JNANA SATYA DHARMA

Pengaruh E-Service Quality, Kepercayaan Pelanggan Dan Kemudahan Aplikasi PLN Mobile Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) Singaraja

Mertyani Sari Dewi — 2024-07-30

The purpose of this study was to determine the effect of E-Service Quality, Customer Trust and Ease of the PLN Mobile Application on Customer Satisfaction at PT. PLN (Persero) Singaraja. The population is 1,596 users of the PLN Mobile application and a sample based on the slovin formula obtained 94 customers. The analysis technique used in this research is SPSS Version 21.0 for windows. The results of the study show that the first hypothesis of e-service quality has a significant positive effect, where the significance value is smaller than the level value. The second hypothesis shows that customer trust has a significant positive effect, where the significance value is smaller than the level value. The third hypothesis shows that the mobile application has a significant positive effect, where the significance value is smaller than the level value. Based on the results of the f test calculation, it is known that the value of F-count > F-table, (74.510 > 3.09), this indicates that the variable e-service quality, customer trust and the ease of the mobile PLN application have a joint effect on customer satisfaction with a significant level of 0.000 < 0.050.

Penerapan Marketing 4.0, Experiental Marketing Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Warung Kutul Desa Pucaksari

I Kadek Sudarnika — 2024-07-30

Tujuan riset ini ialah untuk mengetahui dampak penerapan marketing 4.0, experiental marketing dan lokasi kepada kepuasan konsumen. Riset ini dilakukan pada Warung Kutul Desa Pucaksari. teknik pengumpulan data mempergunakan kuesioner. Sampel yang diambil sebanyak 61 responden. Teknik analisis data yang digunakan regresi linear berganda, analisis korelasi, analisis determinasi dan uji hipotesis dengan uji t. data analisis dengan program SPSS 18.0 for windows. Hasil penelitian menunjukan variabel marketing 4.0 berdampak positif serta signifikan kepada kepuasan konsumen. Variabel experiental marketing berdampak positif serta signifikan kepada kepuasan konsumen pada Warung. Variabel lokasi berdampak positif serta signifikan kepada kepuasan konsumen pada Warung Kutul. Adapun beberapa indikator dari ketiga varibel yang memiliki pengaruh yang kecil yaitu dari indikator optimalisasi keingintahuan konsumen, tingkat komitmen dan relate (hubungan).

The purpose of this study is to determine the effect of the application of marketing 4.0, experiential marketing and location on consumer satisfaction. This research was conducted at Warung Kutul Pucaksari Village. Data collection techniques using questionnaires. The sample was taken as many as 61 respondents. Data analysis techniques used multiple linear regression, correlation analysis, determination analysis and hypothesis test with t-test. data analysis with SPSS 18.0 for windows program. The results showed that the Marketing 4.0 variable had a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Experiential Marketing variables have a positive and significant effect on Consumer Satisfaction at Stalls. Location variables have a positive and significant effect on Consumer Satisfaction at Warung Kutul. There are several indicators of the three variables that have little influence, namely from indicators of optimizing consumer curiosity, level of commitment and relate (relationship).

PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERCETAKAN CV. MAHA TIRTA SINGARAJA

Ni Putu Erika Swandewi — 2024-07-30

Setiap organisasi menganggap penting untuk mengawasi kinerja karyawan karena merupakan faktor kunci dalam proses kerja yang berdampak pada kinerja keseluruhan perusahaan, baik positif maupun negatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki dampak Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan, dan Sistem Penghargaan terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Maha Tirta Singaraja. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 30 karyawan sebagai responden, dengan pendekatan total sampling. Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Disiplin Kerja (X1), Gaya Kepemimpinan (X2), dan Sistem Penghargaan (X3) secara signifikan memengaruhi kinerja karyawan di Percetakan CV Maha Tirta Singaraja. Singkatnya, semakin tinggi tingkat disiplin kerja, efektivitas gaya kepemimpinan, dan sistem penghargaan yang diterapkan, semakin baik kinerja karyawan

Strategi Berwirausaha Pengerajin Aluminium di Desa Menyali Untuk Meningkatkan Daya Saing Dalam Proses Penjualan

Luh Gede Susanti — 2024-07-30

ABSTRAK

Strategi Berwirasaha Pengerajin Aluminium di Desa Menyali Untuk Meningkatkan Daya Saing dalam Proses Penjualan

Luh Gede Susanti

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi berwirausaha pada pengerajin aluminium di Desa Menyali untuk meningkatkan daya saing dalam proses penjulan. Dalam penelitian ini peneliti mewawancarai para responden (informan), yaitu pengerajin aluminium di Desa Menyali. Teknik analisis data dapat dilakukan dengan model analisis kualitatif dimana intinya adalah menganalisis interaksi antara komponen penelitian maupun proses pengumpulan data selama proses penelitian. Hasil penelitian bahwa dalam hal pengembangan usaha agar mampu bersaing dipasar. Dibutuhkan produk yang berkualitas, produk yang berkualitas dapat dicapai dengan beragam inovasi dan bahan baku yang berkualitas pula. Hal ini tentunya membutuhkan modal usaha yang tidak sedikit, pengusaha dapat meminjam kredit di LPD sebagai penunjang untuk pengembangan usaha kedepannya. Dalam hal pemasaran produk, media sosial merupakan sarana yang paling efektif untuk memprkenalkan produk di dunia pasar. Agar produk dapat bersaing di dunia pasar dibutuhkan harga jual yang yang kompetitif disamping itu promosi yang menarik seperti geratis ongkos kirim juga dibutuhkan kepada konsumen yang membeli dalam partao besar. Dalam hal inovasi, perusahaan haruslah melakukan riset produk agar terlahir produk-produk yang baru sehingga membuat konsumen tidak jenuh selain itu kualitas produk harus tetap dijaga. Dalam hal bertahan, pengerajin perlu memperhatikan kualitas pelayanan kepada konsumen agar tercapainya hubungan yang harmonis. Hal ini penting dilakukan karena akan memberikan efek kenyamanan kepada konsumen nantinya.

Kata Kunci: Strategi Kewirausahaan, Pengerajin Aluminium

Pengaruh Kapabilitas Sumber Daya Manusia Dan Kemampuan Komunikasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Badan Pengelolaan Keuangan Dan Pendapatan Daerah Kabupaten Buleleng

Made Kartika Prajna Dewi — 2024-07-30

Penelitian dilakukan dengan tujuan memahami pengaruh kapabilitas sumber daya manusia serta kemampuan komunikasi terhadap efektivitas kerja pegawai di Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Kabupaten Buleleng. Pendekatan yang digunakan ialah kuantitatif. Pengumpulan data untuk penelitian menerapkan teknik berupa angket/kuesioner disertai alat ukur dalam bentuk Likert scale atau skala likert, dimana responden yang dituju adalah pegawai PNS pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Kabupaten Buleleng sebanyak 100 orang. Teknik yang diterapkan dalam menganalisis data pada penelitian adalah program SPSS (Statistical Package For the Social Science), version 26. Hasil analisis memaparkan kapabilitas sumber daya manusia serta kemampuan komunikasi berdampak positif terhadap efektivitas kerja secara signifikan. Dapat ditarik kesimpulan bahwa terjalin pengaruh positif yang bersifat signifikan pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Pendapatan Daerah Kabupaten Buleleng dalam aspek kapabilitas sumber daya manusia serta kemampuan komunikasi.

Kata kunci: Kapabilitas Sumber Daya Manusia, Kemampuan Komunikasi, Efektivitas Kerja

STRATEGI BERWIRAUSAHA PADA TOKO RITEL TRADISIONAL DI DESA KALIBUKBUK DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN

Putu A.se Sudiasa Sri Marchin — 2024-07-01

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi berwirausaha pada toko ritel tradisional di Desa Kalibukbuk dalam menghadapi persaingan. Dalam penelitian ini peneliti mewawancarai para responden (informan). Teknik analisa data dapat dilakukan dengan model analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan (1) Strategi pemasaran yang diterapkan toko ritel tradisional di Desa Kalibukbuk adalah memberikan harga produk dibawah harga pesaing, melakukan promosi penjualan personal, melakukan promosi media sosial marketing lewat aplikasi Facebook, dan memberikan potongan harga pada minimal pembelian. (2) Strategi bertahan yang diterapkan toko ritel tradisional di Desa Kalibukbuk adalah pertama, memberikan pelayanan yang maksimal seperti bersikap ramah, responsif dan reaktif terhadap kebutuhan konsumen, menjaga keepercayaan konsumen, menjaga kualitas produk. Kedua, menyediakan produk sesuai kebutuhan masyarakat di Desa Kalibukbuk. Ketiga, menyediakan layanan delivery tanpa dikenai ongkos kirim dan minimal pembelian. Keempat, rutin menambah produk baru yang memiliki peluang laku di pasaran. Kelima, menjual produk yang tidak disediakan toko ritel modern. (3) Strategi pengembangan yang diterapkan toko ritel tradisional di Desa Kalibukbuk adalah menggunakan tabungan pribadi sebagai modal usaha dan laba yang didapat selanjutnya diputar untuk mengelola toko, tidak melayani hutang demi menghindari modal macet, memperhatikan display produk agar rapi dan sesuai kategori, dan memperhatikan interior toko seperti pencahayaan atau tata letak rak.

Pengaruh Komitmen Organisasi dan Turnover Intention terhadap Kinerja Karyawan Edie Artha Motor Singaraja

Ni Luh Kadek Risa Adila Savitri Kadek — 2024-07-01

Tujuan dilaksanakannya penelitian ini ialah untuk melihat bagaimana pengaruh dari komitmen organisasi beserta turnover intention terhadap kinerja karyawan pada Edie Artha Motor Singaraja. Data pada penelitian ini dilakukan pengujian Asumsi Klasik terlebih dahulu, kemudian data dianalisa dengan meggunakan Analisis Regresi Linear Berganda beserta pengujian pada hipotesisnya menggunakan aplikasi SPSS Versi 21.0 for windows. Hasil dari pengujian ini memakai pendekatan kuantitatif sebagai metode pengujian dengan sumber informasi primer yang didapat dari capaian penyebaran kuisioner memakai Google Form. Pengujian ini dilaksanakan di Edie Artha Motor dengan sample sebanyak 54 informan. Capaian dari pengujian memperlihatkan bahwasanya variabel komitmen organisasi beserta turnover intention mempunyai dampak positif substansial. Penguji selanjutnya diharapkan untuk memakai variabel – variabel lainnya yang memberi dampak terhadap kinerja karyawan.

Pengaruh Tri Hita Karana, Pengalaman Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Telkom Akses Singaraja

Ni Komang Ayu Pebriani — 2024-07-01

Riset ini bertujuan guna mengetahui imbas tri hita karana, pengalaman kerja, dan beban kerja pada kinerja karyawan di PT. Telkom Akses Singaraja. Populasi dan sampel sebanyak 51 orang karyawan. Teknik analisis statistik yang digunakan dalam riset ini yakni Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Koefesien Determinasi, Uji Hipotesis dengan mengaplikasikan aplikasi SPSS Versi 21.0 for windows.

Hasil riset ini mengutarakan yakni tri hita karana berimbas positif dan bermakna pada kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses Singaraja, ini menandakan yakni semakin baik pemahaman konsep tri hita karana yang dimiliki karyawan dalam bekerja bisa menyumbangkan imbas pada kinerja yang dihasilkan. Pengalaman kerja berimbas positif dan bermakna pada kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses Singaraja, ini menandakan yakni semakin banyak pengalaman kerja yang dimiliki oleh para karyawan dalam bekerja maka nantinya meningkatkan kinerja yang dimiliki. Beban kerja berimbas positif dan bermakna pada kinerja karyawan pada PT. Telkom Akses Singaraja, ini menandakan yakni proses pemberian beban kerja yang baik kepada karyawan bisa menyumbangkan imbas pada impak pekerjaan yang diimplementasikannya.

Kata Kunci : Tri Hita Karana, Pengalaman Kerja, Beban Kerja Dan Kinerja Karyawan.

Strategi Berwirausaha Budidaya Lebah Madu Trigona Di Kecamatan Banjar

Komang Denny Aprilyani Denny — 2024-07-01

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui startegi berwirausaha budidaya lebah trigona di Kecamatan Banjar. Informan dalam penelitian ini adalah pembudidaya lebah madu trigona di Kecamatan Banjar. Teknik analisis data dilakukan dengan model analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan dalam hal pengembangan usaha agar mampu bersaing dipasaran, dibutuhkan hasil panen madu yang berkualitas. Kredit di LPD difungsikan sebagai penunjang untuk pengembangan usaha kedepanya. Hal lain yang diperhatikan yaitu menganalisis ancaman atau risiko yang di hadapi dalam menjalaknan usaha ini dan mengikuti tren pasar di era modern. Strategi pemasaran sangat berpengaruh dalam usaha ini karena bisa mengembangkan usaha sampai luar daerah dan pemasran juga berhubungan dengan menciptakan produk yang menarik dalam penampilan atau kemasan produk, dan promosi produk sangat penting. Dalam hal bertahan, peternak budidaya lebah madu trigona perlu memperhatikan kualitas produk dan pangsa pasar. Hal ini penting dilakukan agar konsumen memiliki kepuasan pada produk yang dipasarkan. Strategi yang digunakan pembudidaya lebah madu trigona yaitu strategi pemasaran karena strategi tersebut sangat menunjang perkembangan usaha ini karena bisa dipasarkan lewat media sosial di era modern.

Pengaruh Pertumbuhan Perusahaan dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan dengan Profitabilitas sebagai Variabel Intervening

Meisy Trisna Omega — 2024-07-01

The purpose of the research is to examine the influence of company growth and capital structure on company value through profitability. This research was conducted at LQ45 Company on the Indonesia Stock Exchange (BEI) for the 2019- 2022 period. Observations were carried out via the website www.idx.co.id. This research uses 27 companies as samples that meet the sample criteria. The analysis method used is variance-based Structured Equation Modeling (SEM) or component-based SEM, more often called Partial Least Squares (PLS). The results of this research are that company growth and capital structure both simultaneously and partially have no effect on company value and profitability on company value has an effect and is not significant.

Pengaruh Sosial Media Advertising Dan Diskon Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian

Paulina Yose Da Costa Moniz — 2024-07-01

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Pengaruh Sosial Media Advertising Dan Diskon Terhadap Minat Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Pengumpulan data yang digunakan berupa kuesioner, responden merupakan konsumen Toko Krisna Grosir Perabotan Singaraja sebanyak 80 orang. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini merupakan model persamaan struktural (Structural Equation Modeling-SEM) berbasis variance atau component based SEM, yang disebut Partial Least Square (PLS) Visual version 4.0. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sosial Media Advertising, Diskon, Minat Beli, Keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa pengaruh Sosial Media Advertising berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli dengan demikian uji hipotesis penelitian ini diterima. Juga diketahui bahwa pengaruh Diskon berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Beli. Dari hasil uji diketahui bahwa pengaruh Sosial Media Advertising berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Berikutnya pengaruh Diskon berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS PARIWISATA KABUPATEN BULELENG DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN DI PANTAI LOVINA (STUDI KASUS)

Gusti Bagus Andika Dharma Suputra — 2024-07-30

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi Dinas Pariwisata Kabupaten Buleleng dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di Pantai Lovina. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, yaitu memaparkan data dengan cara menerangkan, memberi gambaran yang tersimpul kemudian. Adapun teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah dengan menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dari hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di Pantai Lovina, Dinas Pariwisata Kabupaten Buleleng menggunakan strategi komunikasi secara langsung yaitu dengan melakukan promosi melalui pengadaan event maupun pameran. Sedangkan strategi komunikasi yang dilakukan secara tidak langsung yaitu dengan menggunakan media cetak seperti baliho, poster, spanduk, brosur dan leaflet, media digital/media sosial seperti instagram, facebook, youtube dan website. Media sosial/digital saat ini adalah strategi yang dapat dengan mudah dilakukan karena dapat menjangkau lebih banyak sasaran.

PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALITY PRODUK WARDAH KOSMETIK DI TOKO REPWAN BEAUTY SINGARAJA

Ni Luh Eka Ayu Permoni — 2024-07-30

Tujuan riset berikut ialah guna memahami pengaruh perceived service quality, customer relationship management (CRM) dan brand image pada customer loyality produk kosmetik wardah di toko Repwan Beauty Singaraja. Teknik analisis yang dipakai pada riset berikut ialah uji reliabilitas dan validasi, uji asumsi klasik, t-test, analisis regresi berganda, uji f-test serta analisis determinasi.

Hasil riset menunjukan bahwasanya perceived service quality berpengaruh signifikan dan positif pada customer loyality produk wardah kosmetik di Toko Repwan Beauty Singaraja dengan skor t-hitung > t-tabel (4,567 > 1,661) dan taraf signifkansinya 0,000 < 0,05. Customer relationship management (CRM) berpengaruh signifikan dan positif pada customer loyality produk wardah kosmetik di toko Repwan Beauty Singaraja dengan skor t-hitung > t-tabel (2,632 > 1,661) dan taraf signifikansinya 0,010 < 0,05. Brand Image berpengaruh signifikan dan positif pada customer loyality produk wardah kosmetik di toko Repwan Beauty Singaraja dengan skor t-hitung > t-tabel (3,205 > 1,661) dan taraf signifikansinya 0,002 > 0,05. Hasil perhitungan uji f-test diperoleh skor f-hitung > f-tabel yakni senilai 31,728 > 2,700 ini menandakan bahwasanya perceived service quality, customer relationship management (CRM) dan brand image berpengaruh secara bersamaan pada customer loyality dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,050.

Pengaruh Kompetensi,Komunikasi Interpersonal, Dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing PT. Astra Internasional Tbk. Di Kabupaten Buleleng

Komang Andre Sudawinata — 2024-07-30

Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik Kompetensi maka semakin baik Kinerja Karyawan. Hal ini berarti bahwa semakin seringnya diberikan Pelatihan maka semakin besar Kinerja Karyawan untuk mencapai kesuksesan bekerja karyawan PT. Astra Astra Internasional Tbk. Di Kabupaten Buleleng. Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan adalah signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik Komunikasi Interpersonal maka semakin baik Kinerja Karyawan. Hal ini berarti bahwa semakin baik Komunikasi Internasional yang diberikan maka membentuk kepercayaan antar karyawan dan mempunyai pengaruh yang baik terhadap peningkatan kineraja karyawan PT. Astra Astra Internasional Tbk. Di Kabupaten Buleleng. Pengaruh Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan adalah signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semakin baik Self Efficacy maka semakin baik Kinerja Karyawan. Hal ini berarti bahwa Self Efficacy membuat seorang karyawan menambah kepercayaan karyawan tanpa adanya beban dan merasa tidak nyaman dalam menyelesaikan pekerjaan diberikan di PT. Astra Astra Internasional Tbk. Di Kabupaten Buleleng.

Menganalisa Kesehatan dan Keselaman Sales PT. Cimory Cabang Singaraja)

Kadek Nanda Dwi Yanti — 2024-07-30

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui jaminan kesehatan dan keselamatan yang diberikan oleh PT Cimory cabang Singaraja kepada karyawan mereka yang bekerja sebagai sales. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan memakai sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang dipakai melingkupi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang dianalisa dalam riset ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa kualitas sumber daya manusia atau karyawan memiliki peran krusial dalam kesuksesan perusahaan. Namun, ditemukan bahwa di PT Cimory cabang Singaraja, target penjualan masih menjadi prioritas bagi para sales. Hal ini mengakibatkan kesehatan dan keselamatan karyawan belum sepenuhnya terjamin, karena adanya tekanan untuk mencapai target penjualan