I Gusti Made Oka Astana, Komang Novi Purniari. Implementasi CRM, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Dalam Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Maha Surya Motor Singaraja. ASD [Internet]. 2020Mar.2 [cited 2024Dec.22];13(1):25-4. Available from: https://ojs.stie-satyadharma.ac.id/ojs/index.php/ASD/article/view/32