I Ketut Suardka. “NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS SISTEM TERHADAP KEPERCAYAAN PENGGUNA ELEKTRONIK BANKING PADA PT BNI (PERSERO) TBK. CABANG KARANGASEM”. ARTHA SATYA DHARMA, Vol. 12, no. 2, Dec. 2019, pp. 35-53, doi:10.55822/asd.v12i2.6.