I Ketut Suardika. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA (BCA) Tbk. CABANG SINGARAJA”. ARTHA SATYA DHARMA, Vol. 11, no. 1, Mar. 2018, pp. 01-18, doi:10.55822/asd.v11i1.122.