I Ketut Suardika 2017. ANALISIS VALUE NASABAH DAN KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Singaraja). ARTHA SATYA DHARMA. 10, 2 (Dec. 2017), 102-116. DOI:https://doi.org/10.55822/asd.v10i2.198.